Legal
Términos y Condiciones de uso
1. Identificación del titular
Este sitio web y el servicio Previbike (en adelante, «el Servicio») son titularidad de:
- Titular: Previbike S.L.
- NIF/CIF: B00000000
- Domicilio: Calle de la Prueba 1, 28001 Madrid, España
- Contacto: hola@previbike.com
- Sitio web: previbike.com
El uso del Servicio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de estos Términos en la versión vigente en cada momento.
2. Objeto y descripción del Servicio
Previbike es una herramienta de apoyo a la decisión dirigida a personas que se plantean comprar un vehículo de segunda mano. A partir de la URL de un anuncio público, el Servicio genera un informe de evaluación que puede incluir: posición del precio frente al mercado, coherencia de los datos del anuncio, estado aparente según las fotos, equipamiento, posibles banderas rojas y una recomendación.
El informe se elabora de forma automatizada con técnicas de inteligencia artificial, a partir de la información que el anuncio publica y de nuestros datos agregados de mercado.
2.1. Naturaleza del Servicio: apoyo a la decisión, sin garantía de resultado
El usuario reconoce y acepta expresamente que el informe:
- es una opinión informada y un apoyo a su decisión, no una garantía de ningún resultado;
- no constituye una inspección presencial, una tasación pericial oficial, una certificación del estado del vehículo, ni asesoramiento legal o financiero;
- no garantiza el estado real del vehículo, la veracidad del anuncio, ni la detección de todo posible fraude o defecto;
- se basa exclusivamente en la información disponible en el anuncio, que puede ser incompleta, inexacta o engañosa por causas ajenas a Previbike.
La decisión de compra, de negociación y sus consecuencias corresponden exclusivamente al usuario.
3. Registro de usuario
Para generar un informe es necesario registrarse mediante email y contraseña o a través de un proveedor de identidad externo (p. ej. Google). El usuario se compromete a:
- facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados;
- custodiar sus credenciales y no cederlas a terceros;
- ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
El tratamiento de los datos personales del registro se rige por la Política de Privacidad.
4. Créditos, precios y pago
El Servicio funciona con un monedero de créditos: 1 crédito = 1 informe completo.
- Al registrarse, el usuario recibe 1 crédito gratuito.
- Los créditos se adquieren en packs (precios indicativos, IVA incluido): 1,99 € = 1 crédito · 4,99 € = 3 créditos · 29,99 € = 20 créditos.
- Generar un informe consume 1 crédito. El sistema informa del consumo antes de gastarlo («usas 1 de tus N»); nunca se descuenta por sorpresa.
- Un informe ya generado por el usuario puede re-abrirse gratis desde «Mis informes» mientras el anuncio no haya cambiado.
- Si el anuncio cambia de forma material (precio, kilómetros o fotos), actualizar el informe consume 1 crédito; el usuario siempre puede consultar gratis la versión anterior.
Los créditos no tienen valor monetario fuera del Servicio, no son canjeables por dinero y no son transferibles.
5. Sin reembolsos. Atención por informe
Dada la naturaleza del Servicio —contenido digital generado y entregado de forma inmediata tras el consumo del crédito— no se admiten reembolsos de dinero ni devolución de créditos una vez generado el informe. Al solicitar la generación de un informe, el usuario solicita expresamente la prestación inmediata del Servicio y reconoce que, al tratarse de contenido digital suministrado de inmediato, no dispone de derecho de desistimiento una vez iniciada la generación.
En lugar de un sistema de reembolso, Previbike ofrece atención personalizada por informe: si el usuario considera que un informe tiene un problema, puede usar el botón «¿algún problema con este informe?». Su mensaje queda asociado a ese informe y es revisado manualmente por el equipo. Esta revisión no implica la devolución de dinero ni de créditos; su finalidad es atender la incidencia, corregir errores cuando proceda y mejorar el Servicio.
6. Uso aceptable
El usuario se compromete a no:
- usar el Servicio para fines ilícitos o contrarios a la buena fe;
- automatizar, revender, redistribuir o explotar comercialmente los informes sin autorización;
- intentar acceder, alterar o sobrecargar la infraestructura del Servicio (scraping, ataques, ingeniería inversa, etc.);
- introducir URLs que no correspondan a anuncios públicos de vehículos.
El incumplimiento puede conllevar la suspensión o cancelación de la cuenta sin derecho a compensación.
7. Propiedad intelectual
- El informe entregado es para uso personal del usuario que lo desbloquea.
- El software, la marca Previbike, el catálogo de modelos, los datos agregados de mercado y la metodología son titularidad del titular y están protegidos. El usuario no adquiere derecho alguno sobre ellos más allá del uso personal del informe.
- Los datos agregados, anonimizados y derivados que Previbike genera a partir del uso del Servicio son de su titularidad y puede emplearlos para mejorar el producto y publicar análisis (siempre anonimizados; ver la Política de Privacidad).
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor:
- Previbike presta el Servicio «tal cual», según la información disponible del anuncio, sin garantizar resultados concretos.
- Previbike no responde de las decisiones de compra del usuario ni de daños derivados de la inexactitud del anuncio, del estado real del vehículo o de la actuación del vendedor.
- En todo caso, la responsabilidad total de Previbike frente al usuario por cualquier informe se limita al importe efectivamente pagado por ese informe.
Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse (dolo, negligencia grave, o derechos imperativos del consumidor).
9. Disponibilidad del Servicio
El Servicio se presta sin garantía de disponibilidad continua. Puede interrumpirse por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. Algunos anuncios pueden no ser analizables (por su formato, por estar retirados o por restricciones de la plataforma de origen).
10. Modificación de los Términos
Previbike puede modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se comunicarán a los usuarios registrados y/o se publicarán con su fecha de actualización. El uso continuado tras la modificación implica su aceptación.
11. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias se estará al fuero que corresponda imperativamente al consumidor conforme a la normativa aplicable. Se informa de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Datos identificativos provisionales en fase de validación: la entidad titular y sus datos fiscales se confirmarán, y estos textos se revisarán con asesoría legal, antes del lanzamiento público.